Gutes Spielen braucht klare Grenzen. Deshalb bieten wir Ihnen alle gesetzlich vorgeschriebenen und darüber hinausgehenden Instrumente – direkt in Ihrem Konto, ohne Hürden. Sie bestimmen, wie viel, wie lange und ob Sie eine Pause brauchen.
| Schutzfunktion | Aktivierungsweg | Verarbeitungszeit | Änderungsvorgaben |
|---|---|---|---|
| Einzahlungs- und Verlustlimits | Konto → Einstellungen → Limits | Sofort | Senkung sofort wirksam; Erhöhung erst nach 24 Stunden |
| Selbstsperre | Konto → Spielerschutz oder Support anfragen | Sofort (Sperre wirkt ab Antragstellung) | Während der Sperrfrist nicht aufhebbar |
| Reality Check | Konto → Spielerschutz → Reality Check | Sofort | Jederzeit anpassbar |
| Session-Timer | Konto → Einstellungen → Session-Timer | Sofort | Jederzeit anpassbar |
Jedes dieser Werkzeuge hat ein klares Ziel: Ihr Spielerlebnis sicherer zu machen. Ein Reality Check erinnert Sie sanft an die verstrichene Zeit. Ein Limit schützt Ihr Budget. Der Session-Timer sorgt für den Schlussstrich. Und die Selbstsperre ist immer dann der richtige Schritt, wenn Sie eine Auszeit brauchen. Wir stehen hinter jeder dieser Funktionen – nicht als Pflichtübung, sondern als echtes Angebot.
Fertig. Alle Änderungen greifen sofort – mit der einzigen Ausnahme, dass eine Erhöhung von Limits aus gutem Grund erst nach 24 Stunden wirksam wird. So bleibt die Kontrolle immer auf Ihrer Seite.
Wir nehmen dein Wohl ernst. Deshalb stellen wir dir hier eine Übersicht über externe Hilfsangebote, praktische Strategien zur Risikominimierung und konkrete Hinweise für dein Umfeld zur Verfügung. Unser Ziel ist es, dass du jederzeit die Kontrolle behältst – und weisst, wo du Hilfe findest, wenn sie nötig wird.
| Organisation | Telefon | Angebot |
|---|---|---|
| Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) | 0800 137 27 00 | Kostenlose, anonyme Beratung zu Glücksspielsucht |
| Telefonseelsorge | 0800 111 0 111 / 0800 111 0 222 | Rund-um-die-Uhr seelsorgerische Begleitung |
| Spielsucht-Hilfe e.V. | 0800 000 12 34 | Individuelle Beratung und Vermittlung von Therapieplätzen |
| Caritas Fachstelle Glücksspielsucht | 0800 077 66 55 | Prävention, Beratung und ambulante Behandlung |
Alle genannten Dienste sind kostenlos, anonym und für dich da – egal, ob du selbst betroffen bist oder dir Sorgen um eine nahestehende Person machst.
Diese Gewohnheiten helfen dir, das Spielen als bewusste Entscheidung zu erleben – nicht als Automatismus.
Du musst das nicht allein schultern. Auch als Angehöriger kannst du dich an die oben genannten Hotlines wenden.
Wir stellen dir in deinem Konto alle Werkzeuge zur Verfügung, um diese Planung umzusetzen. Wenn du sie nutzt, bleibst du derjenige, der die Entscheidungen trifft.